Veelgestelde Vragen

 

Ik wil graag meer stuks van een product bestellen, kan dit?
Wanneer je maar 1 stuk kan bestellen, is er ook maar 1 op voorraad.
Wacht dus niet te lang, het kan zijn dat het anders uitverkocht is.
Mocht dit het geval zijn, dan mag je mij altijd een berichtje sturen, ik kijk graag wat ik voor je kan betekenen.

 

Ik heb een leuk sieraad gezien, maar ik ben op zoek naar een andere maat, wat nu?
Mocht je op zoek zijn naar een andere maat of kleur, stuur me dan een berichtje, ik help je graag.

 

Kan ik een bestelling ook als een cadeautje naar iemand anders versturen?
Dit kan zeker! 
Vul in dit geval bij factuuradres je eigen adres in, en bij het afleveradres, het adres van de ontvanger waar je het naar toe wilt sturen. Vermeld in het opmerkingsveld dat het gaat om een cadeautje, dan zal ik ervoor zorgen dat het wordt ingepakt in een leuk sieradenzakje. Als je een persoonlijke boodschap aan het pakketje wilt toevoegen, kan je dit ook laten weten in het opmerkingsveld.

 

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten verschillen per artikel en per land, kijk voor de exacte verzendkosten in het winkelmandje, hier wordt automatisch berekend wat de verzendkosten zijn.
Kijk voor meer informatie bij 'Verzenden en betalen'.

Wat is de levertijd?
De verwerkingstijd voor bestellingen is 1-5 werkdagen.
Wanneer de bestelling is verzonden ontvang je een verzendbevestiging.
Brievenbuspost en pakketpost via PostNL heeft een levertijd van 1 à 2 werkdagen (m.u.v. feestdagen). 
Doordat ik voor de verzending afhankelijk ben van een derde partij zijn wij niet verantwoordelijk voor eventuele vertragingen in het verzendproces. Mocht het zo zijn dat je na 5 werkdagen nog steeds niet je pakketje heb ontvangen, laat het me dan weten.

 

Hoe kan ik iets retourneren?
Mocht je niet tevreden zijn met je product, dan heb je de mogelijkheid om het product binnen 14 dagen te retourneren. Kosten voor het retourneren zijn voor de consument.
Bekijk voor de voorwaarden en uitleg voor het retourneren van een product de pagina 'Retourneren'.